FAQ

• Общие вопросы про билеты

  • Что входит в билет ONLINE?

    • Участие в онлайн-конференции.
    • Неограниченный доступ к записям всех дней конференции.
  • Какой билет выбрать?

    • Корпоративные билеты может оплатить как организация, так и физическое лицо.
      • При покупке корпоративных билетов физическим лицом, их стоимость может компенсировать работодатель, заказчик, клиент или другие люди.
      • Корпоративный билет предназначен для использования одним физическим лицом.
      • Корпоративный билет может быть передан или подарен другому физическому лицу до начала мероприятия.
    • Персональные билеты предоставляются физическим лицам, которые приобретают их за собственные средства для единоличного использования. Работодатели, клиенты, заказчики и другие люди не вправе оплачивать персональные билеты или каким-либо образом возмещать их стоимость полностью или частично.
  • Чем отличается персональный тариф от корпоративного?

    • Корпоративные билеты может оплатить как организация, так и физическое лицо.
      • При покупке корпоративных билетов физическим лицом, их стоимость может компенсировать работодатель, заказчик, клиент или другие люди.
      • Корпоративный билет предназначен для использования одним физическим лицом.
      • Корпоративный билет может быть передан или подарен другому физическому лицу до начала мероприятия.
    • Персональные билеты предоставляется физическим лицам, которые приобретают их за собственные средства и исключительно для единоличного использования. Работодатели, клиенты, заказчики и иные третьи лица не в праве оплачивать персональные билеты или каким-либо образом возмещать их стоимость полностью или частично.
  • Как купить билет?

    Приобрести билет можно по ссылке. Выберите «Для частных лиц», если планируете покупать билет на физическое лицо, или «Для организаций», если планируется покупка от юридического лица.

  • До какой даты билеты будут в продаже?

    Все билеты будут в продаже до последнего дня конференции.

• Цены и скидки

  • Есть ли скидки?

    Купить билеты со значительной скидкой можно на этапе ранних продаж. Чем ближе дата конференции, тем выше стоимость билетов.

  • Будет ли меняться цена билетов?

    Стоимость билета повышается каждый месяц первого числа. Динамику изменения цен можно отслеживать на странице.

• Корпоративный тариф

  • Почему корпоративный тариф в 2 раза дороже персонального?

    Мы хотим поддержать участников, кому работодатель или заказчик не может оплатить обычный билет или кто в текущий момент находится без работы. Таким участникам мы предлагаем льготный тип билета — Personal.

  • Сколько сотрудников могут воспользоваться корпоративным билетом?

    Один билет на одного сотрудника.

  • Нужно ли указывать ФИО участников при покупке корпоративных билетов? Сейчас мы не знаем, кто точно будет участвовать.

    При покупке билета достаточно указать ФИО, почту заказчика и реквизиты компании. Купленные билеты появятся в вашем личном кабинете, откуда вы сможете распределить их участникам. Подробности здесь.

  • Выдаете ли вы сертификат, чтобы подтвердить факт покупки билета работодателю?

    Мы не сможем выдать сертификат, так как наша компания не является образовательным учреждением. В качестве подтверждения участия мы можем предоставить письмо об участии на фирменном бланке с печатью и подписью.

    Для этого напишите в нашу службу поддержки.

  • Есть ли корпоративная трансляция?

    Нет, корпоративных трансляций на данный момент не предусмотрено, все билеты реализуются по принципу «один билет — один участник».

• Оплата от юрлица

  • Как оплатить конференцию от юрлица?

    Вы можете приобрести билеты от юр. лица через нашего билетного агента TimePad:

    • Перейдите в раздел «Купить билет» и выберите билет тарифа «Corporate».
    • Выберите необходимую категорию билета.
    • Оформите заявку.
    •  При выборе способа оплаты, выберите кнопку «Оплата по счету от юр.лица».
    • Введите в указанные поля реквизиты своей компании (обязательно укажите ИНН и КПП). На указанный вами email придет договор-счет.

    Оплатить счет можно в течение 21-го календарного дня, но не позднее даты завершения конференции.

    Оригиналы документов вы сможете запросить по адресу docs@timepad.ru.

  • Как оплатить конференцию от юрлица, если я из какой-либо страны СНГ?

    Для оплаты конференции обратитесь в нашу службу поддержки.

  • Возможна ли оплата по гарантийному письму?

    Для оплаты участия по гарантийному письму обратитесь в нашу службу поддержки.

  • Мы оплатили счет, как получить доступ?

    После оплаты ваш заказ будет в Личном кабинете компании, откуда его необходимо распределить участникам в соответствии с инструкцией.

  • Мне нужен прямой договор.

    Мы заключаем прямой договор и оформляем дополнительные документы при покупке от 5 билетов.

    В ином случае соглашение оформляется с билетным агентом ООО «ТаймПэд Лтд».

    Если вы приобретаете 5 или более билетов и вам необходим прямой договор, напишите нам на partners@jugru.org.

  • Произвели оплату по счету, когда можно будет получить доступ к конференции?

    Поступление средств зависит от банков и может занимать длительное время. Доступ появится, как только средства поступят на счет нашего билетного оператора.

    Если доступ необходим в кратчайшие сроки, пришлите нам платежное поручение после оплаты на адрес support@cargo-cult.club.

  • Хотим заказать билет для сотрудника. В форме регистрации необходимо указать данные участника или того, кто будет заказывать билеты?

    В форме регистрации нужно указать данные заказчика. Распределить билет любому сотруднику компании вы сможете из Личного кабинета, в соответствии с инструкцией.

  • Мы иностранная компания, что мне указывать в Company ID?

    Под ID мы подразумеваем идентификационный номер компании, подойдет любой локальный аналог российского ИНН (SSN/IdNr/TIN).

• Онлайн-конференция

  • Как получить доступ к конференции?

    Чтобы получить доступ к интересующей вас конференции, нужно приобрести на нее билет. Приобрести билет можно по ссылке.

  • Как получить доступ к конференции после покупки билета?

    После покупки билета для вас будет автоматически создан Личный кабинет на сайте https://my.jugru.org/.

    На вашу почту придет приглашение — перейдите в нем по ссылке и следуйте инструкции.

    Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам».

    Если письма нет, сообщите о проблеме в службу поддержки.

• Видеозаписи

  • Архив с видеозаписями

    Для всех участников конференций записи остаются в бессрочном доступе в разделе «Архив».

    Для просмотра видеоматериалов авторизуйтесь в Личном кабинете.

  • Можно ли купить видеозаписи до конференции?

    Все конференции проходят в прямом эфире в указанные даты, поэтому видеозаписи станут доступны только после их завершения.

  • Можно ли купить видеозаписи конференции?

    Доступ к записям докладов конференции дает только покупка билета. Вы получаете бессрочный доступ к записям всех активностей кроме дискуссий и BoF-сессий — они не записываются.

  • Будет ли запись после конференции? И как долго она будет доступна?

    Видеозаписи будут доступны сразу после окончания конференций. Все видеоматериалы останутся в бессрочном доступе.